მომსახურების საგანი
OMO მომხმარებელს აძლევს ხმოვანი აგენტების, SIP ნომრების, საუბრის პროცესების, ზარების, ჯავშნების, კამპანიების, გამოკითხვებისა და ხმოვანი მარშრუტების მართვის პროგრამულ გარემოს. კონკრეტული ფუნქციები, მოცულობა და ფასი განისაზღვრება არჩეული პროდუქტით, შეკვეთით ან ინდივიდუალური ხელშეკრულებით.
ანგარიში და უფლებამოსილება
- ანგარიშის მონაცემები უნდა იყოს ზუსტი და დაცული
- სამუშაო სივრცის მფლობელი მართავს წევრებსა და მათ როლებს
- მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარ SIP, CRM, კალენდარსა და სხვა ინტეგრაციებზე წვდომის უფლებაზე
- საეჭვო წვდომის შემთხვევაში მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა შეცვალოს პაროლი და შეგვატყობინოს
ხმოვანი პროცესის გამოყენება
ავტომატური ამოცნობა და გენერაცია შეიძლება შეცდეს. მომხმარებელმა უნდა დააკონფიგურიროს დადასტურება, სათადარიგო ქცევა, ადამიანთან გადართვა და მაღალი რისკის მოქმედებების შეზღუდვა. OMO არ არის საგანგებო, სამედიცინო, იურიდიული ან ფინანსური გადაწყვეტილების შემცვლელი.
ბილინგი და OMO კრედიტები
მოქმედი ფასი, კრედიტების რაოდენობა, გადასახადი და გადახდის პირობები ნაჩვენებია შეკვეთის დადასტურებამდე. გადახდა სრულდება Stripe-ის უსაფრთხო გარემოში. შეძენილი კრედიტების გამოყენება, დაბრუნება ან ვადა განისაზღვრება შეკვეთის პირობებითა და მოქმედი კანონით.
მომხმარებლის მონაცემები და კონტენტი
მომხმარებელი ინარჩუნებს უფლებებს საკუთარ მონაცემებზე და გვაძლევს მხოლოდ იმ ტექნიკურ უფლებას, რომელიც აუცილებელია მომსახურების მისაწოდებლად. მომხმარებელი ადასტურებს, რომ აქვს ზარების, კონტაქტების, ჩანაწერებისა და ინტეგრაციებში გადაცემული მონაცემების გამოყენების სათანადო საფუძველი.
ხელმისაწვდომობა და ცვლილებები
სერვისზე შეიძლება იმოქმედოს დაგეგმილმა ტექნიკურმა მომსახურებამ, ინტერნეტმა, SIP ოპერატორმა, გარე API-მ ან სხვა მომწოდებელმა. ხელშეკრულებით შეთანხმებული მომსახურების დონე უპირატესია ამ საჯარო პირობებთან შედარებით. არსებით ცვლილებაზე მომხმარებელს ეცნობება გონივრული ვადით, როცა ეს პრაქტიკულად შესაძლებელია.
შეზღუდვა და შეწყვეტა
წვდომა შეიძლება დროებით შეიზღუდოს უსაფრთხოების ინციდენტის, უკანონო გამოყენების, გადახდის მნიშვნელოვანი დარღვევის ან სხვა მომხმარებლებისთვის რეალური საფრთხის შემთხვევაში. შეწყვეტისას მონაცემთა დაბრუნება და წაშლა ხდება ხელშეკრულებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
პასუხისმგებლობა და მოქმედი შეთანხმება
მომსახურება მიეწოდება შეთანხმებული ფუნქციებით. კანონით დასაშვებ ფარგლებში მხარეთა პასუხისმგებლობა და ნებისმიერი სპეციალური გარანტია განისაზღვრება შესაბამისი შეკვეთით ან ხელშეკრულებით. კითხვები გამოგვიგზავნეთ დაცული საკონტაქტო ფორმით.