ხშირი კითხვები, პირდაპირი პასუხები.

არა. პლატფორმა შექმნილია ქართული საუბრისთვის და ასევე შეუძლია ინგლისურენოვანი პროცესების მართვა. თითოეულ ნომერზე ენა, ხმა, ტონი და flow ცალკე კონფიგურირდება.

დიახ. სამუშაო სივრცეში შეგიძლიათ დაამატოთ თქვენი SIP პროვაიდერის მონაცემები, მიაბათ ერთი ან რამდენიმე ნომერი და თითოეულ ნომერზე აირჩიოთ შესაბამისი ხმოვანი სერვისი.

დიახ. OMO Voice მუშაობს API-ებითა და webhook-ებით. ჯავშნისას ხელმისაწვდომობა მოწმდება თქვენს კალენდარში, ხოლო ზარის შედეგი შეიძლება გადავიდეს CRM-ში ან სხვა შიდა სისტემაში.

Flow-ში წინასწარ განისაზღვრება დაზუსტების, გამეორებისა და ადამიანთან გადართვის წესები. გაურკვეველ ან მაღალი რისკის შემთხვევაში აგენტი არ იგონებს პასუხს და მოქმედებს შეთანხმებული fallback-ით.

თუ სამუშაო სივრცეში ჩაწერა ჩართულია, უფლებამოსილ წევრებს შეუძლიათ აუდიოს, ქართულ ტრანსკრიპტს, flow-ის ეტაპებს, მოვლენებსა და ტექნიკურ დიაგნოსტიკას ერთ სესიაში ნახონ.

ერთი საერთო OMO ბალანსი გამოიყენება ყველა აქტიურ პროდუქტში. კრედიტი იხარჯება რეალურად დაკავშირებული ხმოვანი დროის მიხედვით; ზუსტი პაკეტები და ფასი ჩანს უსაფრთხო ბილინგის გვერდზე.

ვადა დამოკიდებულია ინტეგრაციებსა და პროცესის სირთულეზე. დემო flow სწრაფად მზადდება, ხოლო production გაშვებამდე ერთად ვამოწმებთ დიალოგს, edge case-ებს, ტელეფონიას, მონაცემთა ჩაწერასა და fallback-ებს.

დიახ. თითოეულ SIP ნომერს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი პროდუქტი, აგენტი, ხმა, სამუშაო საათები, flow და გადამისამართების წესი; ყველაფერი ერთი სამუშაო სივრციდან იმართება.