შედეგი პასუხზე მნიშვნელოვანია
აგენტმა არა მხოლოდ უნდა ილაპარაკოს — მან ზუსტად უნდა დაასრულოს შეთანხმებული ქმედება და დატოვოს გასაგები ჩანაწერი.
OMO Voice აერთიანებს ტელეფონიას, საუბრის AI-ს, მართვად flow-ებსა და ბიზნესსისტემებს ერთ ოპერაციულ პროდუქტში.
ტელეფონი დღემდე რჩება ყველაზე პირდაპირ არხად ჯავშნისთვის, დახმარებისთვის და გადაწყვეტილების მისაღებად. პრობლემა მხოლოდ ზარის პასუხი არ არის — რთულია საუბრის სწორად გაგება, კონტექსტის შენარჩუნება და შემდგომი მოქმედების უშეცდომოდ შესრულება.
ამიტომ OMO Voice იქმნება როგორც სრული ოპერაციული ფენა: პირდაპირი SIP კავშირიდან ქართულ რეალურ დროში საუბრამდე, Pipecat flow-ებიდან კალენდრამდე, კამპანიამდე და ანალიტიკამდე.
„კარგი ხმოვანი აგენტი მაშინ ჩანს, როცა მომხმარებელს ტექნოლოგიაზე ფიქრი საერთოდ არ უწევს.“
ჩვენი საზომია დასრულებული პროცესი, არა უბრალოდ ლამაზი პასუხი.
აგენტმა არა მხოლოდ უნდა ილაპარაკოს — მან ზუსტად უნდა დაასრულოს შეთანხმებული ქმედება და დატოვოს გასაგები ჩანაწერი.
თარიღი, დრო, სახელი, ნომერი და ბუნებრივი ფრაზა უნდა დამუშავდეს ქართული საუბრის რეალური წესებით.
ნომერი, flow, ხმა, ინტეგრაციები, guardrails და მონაცემებზე წვდომა იმართება კომპანიის სამუშაო სივრციდან.
როცა პროცესი დარწმუნებით ვერ სრულდება, აგენტი აზუსტებს, აჩერებს მოქმედებას ან ადამიანს გადასცემს — პასუხს არ იგონებს.
მოგვიყევით თქვენი ზარების შესახებ — პირველ flow-ს თქვენს რეალურ პროცესზე დავგეგმავთ.