ხშირი კითხვები, პირდაპირი პასუხები.

არა. პლატფორმა შექმნილია ქართული საუბრისთვის და ასევე შეუძლია ინგლისურენოვანი პროცესების მართვა. თითოეულ ნომერზე ენა, ხმა, ტონი და საუბრის სცენარი ცალკე კონფიგურირდება.

დიახ. სამუშაო სივრცეში შეგიძლიათ დაამატოთ თქვენი SIP პროვაიდერის მონაცემები, მიაბათ ერთი ან რამდენიმე ნომერი და თითოეულ ნომერზე აირჩიოთ შესაბამისი ხმოვანი სერვისი.

დიახ. OMO მუშაობს API-ებითა და ვებჰუკებით. ჯავშნისას ხელმისაწვდომობა მოწმდება თქვენს კალენდარში, ხოლო ზარის შედეგი შეიძლება გადავიდეს CRM-ში ან სხვა შიდა სისტემაში.

საუბრის პროცესში წინასწარ განისაზღვრება დაზუსტების, გამეორებისა და ადამიანთან გადართვის წესები. გაურკვეველ ან მაღალი რისკის შემთხვევაში აგენტი არ იგონებს პასუხს და მოქმედებს შეთანხმებული უსაფრთხო წესით.

თუ სამუშაო სივრცეში ჩაწერა ჩართულია, უფლებამოსილ წევრებს შეუძლიათ აუდიოს, ქართულ ტრანსკრიპტს, საუბრის ეტაპებს, მოვლენებსა და ტექნიკურ დიაგნოსტიკას ერთ სესიაში ნახონ.

ერთი საერთო OMO ბალანსი გამოიყენება ყველა აქტიურ პროდუქტში. კრედიტი იხარჯება რეალურად დაკავშირებული ხმოვანი დროის მიხედვით; ზუსტი პაკეტები და ფასი ჩანს უსაფრთხო ბილინგის გვერდზე.

ვადა დამოკიდებულია ინტეგრაციებსა და პროცესის სირთულეზე. სადემონსტრაციო სცენარი სწრაფად მზადდება, ხოლო რეალურ გარემოში გაშვებამდე ერთად ვამოწმებთ დიალოგს, გამონაკლის შემთხვევებს, ტელეფონიას, მონაცემთა ჩაწერასა და სათადარიგო ქცევებს.

დიახ. თითოეულ SIP ნომერს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი პროდუქტი, აგენტი, ხმა, სამუშაო საათები, საუბრის პროცესი და გადამისამართების წესი; ყველაფერი ერთი სამუშაო სივრციდან იმართება.