Campaign CRUD
კამპანიის მიზანი, გრაფიკი, მცდელობები, ნომერი, flow და სტატუსი პანელიდან იმართება.
Outbound sales
გამავალი კამპანია, სადაც ყველა პასუხს შემდეგი მოქმედება აქვს
OMO-ს გამავალი გაყიდვების აგენტი რეკავს დამტკიცებულ საკონტაქტო სიაზე, მიჰყვება კამპანიის მიზანს, ადგენს ინტერესს, საჭიროებას, დროსა და წინააღმდეგობებს და ინახავს შემდეგ მოქმედებას. ზარები მიმდინარეობს დაშვებულ საათებში, აღარ-დარეკვის მოთხოვნა ინახება, ხოლო გაურკვეველი პასუხი კვალიფიციურ ლიდად არ ითვლება.ვისთვის არის?
B2B გაყიდვების, მომსახურების განახლების, დემოს დაგეგმვისა და callback გუნდებისთვის, რომლებიც საკონტაქტო სიებს სისტემურად ამუშავებენ.
რომელ პრობლემებს აგვარებს?
- Excel სიების ხელით გადარეკვა და არათანაბარი ტემპი
- ინტერესის, წინააღმდეგობისა და შემდეგი ნაბიჯის დაკარგვა
- კამპანიის რეალური შედეგის დადგენა მხოლოდ ჩანაწერების მოსმენით
რას აკეთებს OMO?
პრაქტიკული სისტემა და არა იზოლირებული მოდელი.
საკონტაქტო სიის იმპორტი
XLSX მონაცემი გადის წინასწარ ნახვას, ფორმატის შემოწმებასა და დუბლიკატების კონტროლს.
ლიდის სტრუქტურირებული შედეგი
ინტერესი, საჭიროება, დრო, წინააღმდეგობა და შემდეგი მოქმედება ცალკე ველებად ინახება.
Callback lifecycle
გადმორეკვის მოთხოვნას აქვს დაგეგმილი დრო, მცდელობა, სტატუსი და პასუხისმგებელი შედეგი.
როგორ მუშაობს
მომხმარებლის პირველი წინადადებიდან შემოწმებულ შედეგამდე.
- 01
კამპანიის შექმნა
განისაზღვრება აუდიტორია, შეთავაზება, დასაშვები საათები და წარმატების კრიტერიუმი.
- 02
ზარის დაწყება
LiveKit SIP ქმნის გამავალ ზარს შესაბამისი კომპანიის ნომრიდან.
- 03
კვალიფიკაცია
Pipecat flow აგროვებს მხოლოდ დადასტურებულ სიგნალებს და მართავს წინააღმდეგობებს.
- 04
შემდეგი მოქმედება
შედეგი ხდება შეხვედრა, callback, ადამიანთან გადართვა, უარი ან აღარ-დარეკვის სტატუსი.
დარჩენილი მტკიცებულება
ყოველ შესრულებულ მოქმედებას ოპერაციული ჩანაწერი ახლავს.
- კონტაქტის მცდელობები და ზარის შედეგი
- ლიდის შეფასება და მიღებული პასუხები
- callback, შეხვედრა ან უარის საბოლოო სტატუსი
სისტემის საზღვრები
რას არ ვარაუდობს და არ გვპირდება OMO.
- კამპანია გამოიყენებს მხოლოდ კანონიერად და შეთანხმებულად მიღებულ საკონტაქტო მონაცემებს.
- აგენტი არ იგონებს ინტერესს ან ბიუჯეტს უთქმელი პასუხიდან.
- საკომუნიკაციო საათები და აღარ-დარეკვის მოთხოვნა სავალდებულო კონტროლებია.
პირდაპირი პასუხები
კითხვები, რომლებსაც ბიზნესი დანერგვამდე სვამს.
შეიძლება ნომრების Excel-ით ატვირთვა?
დიახ. კამპანიაში XLSX ფაილი ჯერ წინასწარ მოწმდება; არასწორი ნომრები და დუბლიკატები გაშვებამდე ჩანს, ხოლო შედეგების ექსპორტიც შესაძლებელია.
როგორ ფასდება ლიდი?
კვალიფიკაცია ეყრდნობა საუბარში რეალურად მიღებულ სიგნალებს — ინტერესს, საჭიროებას, ვადას, გადაწყვეტილების როლსა და წინააღმდეგობებს. დაუდასტურებელი მნიშვნელობა არ ივსება.
რა ხდება, თუ მომხმარებელი მოგვიანებით დარეკვას ითხოვს?
იქმნება callback დავალება კონკრეტული დროითა და სტატუსით. შემდეგი მცდელობა კამპანიისა და სამუშაო საათების წესების მიხედვით სრულდება.